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　　公眾對於城市管理，往往通過媒體報道獲知。作為研討會協辦單位，羊城晚報社副總編輯周建平博士應邀發言。他認為城管應對輿情事件，一要及時公佈事實，二是要將政府決策和難點告訴媒體，供深度報道以求社會理解。
　　周博士表示，每一個城管熱點事件，都會牽動記者神經。對於媒體的作用功能，周博士認為媒體和城市管理關係密切，但目前個別媒體對於城市管理的傳導一定程度上起了負作用，如國內外最新的城市管理理念，媒體未能充分採取老百姓喜歡的角度去報道；很多案例，沒有通過深度的調查和報道將其充分展現出來，讓老百姓公平公正去認識城管；城管部門也沒有通過媒體去解讀很多城市的法律法規的制定和執行，或者說媒體也未必有足夠的精力去深度研究和展示國內外先進的城市管理經驗。在今後的城市管理髮展中，周博士認為媒體將承擔一定的使命和責任，更多的和城管保持更密切聯繫。
　　怎樣形成城市管理和媒體間的合力，對城市管理起促進作用？周博士認為，媒體報道上不能簡單地倒向弱勢群體一邊，也不能簡單為城管樹立英雄形象，而應該從法律乃至文明程度，去介紹城市管理。廣州城市管理的創新，媒體還可通過對國內外先進經驗和案例的充分研究，將其公平公正展示給公眾。周博士建議日後城管部門遇到輿情事件，第一應及時通報事實，第二是必須把事情背後的政府決策及難點提供給媒體，供深度報道。媒體和城管的共同目的，都是為了社會和諧，讓社會理解，讓社會穩定。
　　（原標題：輿情一要及時公佈事實）